Personvernerklæring
UTKAST UTKAST — under juridisk gjennomgang. Innholdet er ikke juridisk kvalitetssikret og kan bli endret.
Denne siden forklarer hvilke personopplysninger Bildelportal behandler, hvorfor, og hvilke rettigheter du har. Portalen er en bedriftstjeneste (B2B) for verksteder og bedriftskunder av Bildelhandel AS.
Behandlingsansvarlig
Behandlingsansvarlig for personopplysninger i portalen er Bildelhandel AS (org.nr: [SETT INN — bekreftes ved juridisk gjennomgang]).
Postadresse og kontaktpunkt for personvern: [SETT INN — bekreftes ved juridisk gjennomgang].
Hvilke opplysninger vi behandler
Vi behandler følgende kategorier av opplysninger:
- Kontoopplysninger: navn, e-postadresse, telefonnummer og rolle i bedriften/verkstedet.
- Bedriftsopplysninger: firmanavn, organisasjonsnummer, adresse og kontaktinformasjon.
- Ordre- og kundehistorikk: bestillinger, ordrelinjer, priser, leverings- og fakturaopplysninger.
- Kjøretøyoppslag: registreringsnummer/VIN som slås opp for å finne riktige deler.
- Tekniske logger: IP-adresse, tidspunkt og forespørsels-ID for drift, feilsøking og sikkerhet.
Formål og rettslig grunnlag
Opplysningene brukes til:
- Å levere tjenesten: innlogging, delesøk, bestilling, prising, levering og fakturering (avtale).
- Kundestøtte og oppfølging av ordre og reklamasjoner (avtale/berettiget interesse).
- Sikkerhet, tilgangsstyring og misbrukshindring (berettiget interesse).
- Oppfyllelse av rettslige plikter, f.eks. bokføringsregelverket (rettslig plikt).
Rettslig grunnlag per formål bekreftes ved juridisk gjennomgang.
Databehandlere og mottakere
For å levere tjenesten deles nødvendige opplysninger med et begrenset sett av leverandører som behandler data på våre vegne eller som selvstendige mottakere:
- Drifts- og hostingleverandør for portalen.
- Ordre-/økonomisystem og regnskapssystem for ordre- og fakturabehandling.
- Betalingsleverandør (f.eks. Vipps) når elektronisk betaling benyttes.
- Fraktleverandør for levering av varer.
- Statens vegvesen (offentlig kjøretøyregister) ved kjøretøyoppslag.
Fullstendig leverandørliste med databehandleravtaler dokumenteres og bekreftes ved juridisk gjennomgang.
Lagringstid
Opplysninger lagres så lenge kundeforholdet består og deretter så lenge lovpålagte plikter krever det (f.eks. bokføringsloven). Konkrete slettefrister fastsettes ved juridisk gjennomgang.
Informasjonskapsler og lokal lagring
Portalen bruker KUN nødvendige og funksjonelle informasjonskapsler og lokal lagring. Vi bruker ingen sporings-, analyse- eller markedsføringskapsler, og ingen tredjeparts sporing.
Dette settes i nettleseren din:
- Innlogging: sesjonskapsel og kapsel for to-faktor-innlogging (nødvendig).
- Aktiv kontekst: valgt forhandler/verksted/kunde og aktivt kjøretøy, slik at du fortsetter der du var (nødvendig for tjenesten).
- «Husk meg»: e-postadressen din på denne enheten — kun hvis du selv huker av for det (funksjonell, valgfri).
- Grensesnittvalg i lokal lagring: språk, lyst/mørkt tema, visningsvalg og valget ditt for omvisningen (funksjonell).
- Kvittering for at du har lukket informasjonskapsel-meldingen (funksjonell).
Fordi det ikke finnes ikke-nødvendig lagring, vises ingen samtykkedialog med «godta/avvis» — det ville vært et valg uten innhold. Innføres ikke-nødvendig lagring senere, vil det kreve et reelt samtykke først.
Dine rettigheter
Du har rett til å kreve:
- Innsyn i hvilke opplysninger vi behandler om deg.
- Retting av uriktige opplysninger.
- Sletting, når vi ikke har rettslig plikt til å beholde dem.
- Begrensning av behandling og protest mot behandling basert på berettiget interesse.
- Dataportabilitet for opplysninger du selv har gitt oss.
Du kan også klage til Datatilsynet (datatilsynet.no) hvis du mener behandlingen er i strid med regelverket.
Kontakt
Spørsmål om personvern rettes til Bildelhandel AS (org.nr: [SETT INN — bekreftes ved juridisk gjennomgang]).
E-post for personvernhenvendelser: [SETT INN — bekreftes ved juridisk gjennomgang].